Expansión 10/04/08

Las redacciones de los periódicos se vieron sorprendidas la noche del martes cuando, a las 21:00 horas, entró por correo electrónico una nota de prensa anunciando que Fomento Urbano y Aguas de Valencia compraban a Lubasa sus acciones en Inversiones Agval, tenedora del 60,6% de Aguas de Valencia. la sorpresa se debió a que la nota procedía del servicio de correo gratuito de Google. La nota no incluía la firma de ninguna persona, ni el teléfono de contacto, por lo que en un primer momento se llegó a pensar que alguien malintencionado había podido enviar una falsa información a los medios de comunicación -a unas horas, además, en las que resulta muy difícil encontrar un responsable para confirmar la noticia- para interferir en una operación que, como era conocido, se estaba negociando. Al final, la información resultó ser cierta, y así lo reflejaron la mayoría de los medios de comunicación, que tuvieron que tirar de móvil para asegurarse de que no eran víctimas de una broma pesada.

La procedencia de estos nuevos profesionales puede ser diversa y va más allá de la formación y la experiencia en áreas de marketing, periodismo y publicidad. Además de poseer conocimientos de marketing, que sin duda son importantes, es necesario también que el profesional de la comunicación conozca su organización, el entorno en el que ésta se desenvuelve y la dinámica en que se mueven los medios de comunicación, los clientes, accionistas, empleados, proveedores, etc. (más…)

El papel de los directores de comunicación (Dircom) ha cambiado mucho en los últimos años. En un mercado cada día más competitivo y cambiante, donde aunar notoriedad y diferenciación es una labor compleja y exigente, las empresas han tomado -por fin- conciencia de la importancia de comunicar permanentemente con sus diferentes públicos.Hasta hace pocos años no se consideraba esencial una política activa de comunicación que ayudara, tanto a informar a la propia plantilla sobre la visión y la filosofía de la compañía, como a generar en el mercado una imagen corporativa atractiva y claramente diferenciada y coherente.

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Mejorar la comunicación interna recomienda la elaboración de un plan estratégico que permita, a través de los medios y cauces más adecuados, colmar las necesidades de comunicación que presentan los individuos y grupos que componen las empresas.

Este plan debería pasar por varios pasos o etapas:
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Cada vez más las empresas son conscientes de la importancia de la comunicación con clientes, accionistas y proveedores, en la convicción de que tiene un claro reflejo en sus resultados.Pero aún son pocas las que se preocupan estratégicamente de la comunicación interna. El planteamiento de qué comunicar a los trabajadores, cuándo y cómo hacerlo es algo que, en la mayoría de los casos, se hace sólo por obligación cuando hay una necesidad inmediata. (más…)