Hace unos días señalábamos algunos aspectos de la demanda de Telma Ortiz (hermana de la Princesa de Asturias) contra varias docenas de medios. Esta semana ha comenzado la vista oral del juicio, y se han podido observar más detalles de relevancia para el mundo de la comunicación.

Por una parte, el juicio ha generado un buen número de noticias sobre Telma Ortiz, de manera que, al menos durante unos días, su exposición pública ha aumentado de forma casi exponencial. Muchas de las noticias al respecto han versado precisamente sobre el derecho a la intimidad, el derecho del público a estar informado, las normas éticas de los profesionales y los medios, y la libertad de los periodistas a informar.

Dentro de este debate encontramos posturas diferenciadas en los medios generalistas. El País titula: “Telma Ortiz pide la censura previa para no ser famosa”. El rotativo de Prisa recoge palabras del abogado: “[Ortiz y su marido] Sufren un permanente acoso las 24 horas del día, tanto en Madrid, como en Toledo y Asturias. Corren peligro físico real. El acoso es insoportable”. Abc prefiere comentar: “Telma Ortiz pide el mismo trato que los hermanos de los presidentes del Gobierno“. Según recoge El Mundo, “la defensa de los medios cree que dar la razón a Telma Ortiz es aplicar la censura previa“. En general, casi todas las informaciones señalan una pretendida debilidad argumental y jurídica del caso por parte de Ortiz, así como el hecho de que la Fiscalía no apoye sus alegaciones.

Mención especial merece la web de ANTITELMA. En realidad, la web y la “asociación” de la que hemos hablado estos días no es otra cosa que un invento de La Sexta. En concreto, del programa “Sé lo que hicisteis“. El mismo día en que empieza la vista oral, el presentador Ángel Martín explica que decidieron simular la existencia de una asociación “anti-telma”. E incluso la dotaron de una web y un teléfono propios. Martín se muestra satisfecho de que todos los medios de comunicación dieran por real la existencia de esta organización. En Antena 3 y Telecinco se había hablado sobre la aparición de ANTITELMA, e incluso la Cadena SER había contactado con su “portavoz” y había emitido sus declaraciones.

De momento, y en espera de las consecuencias que tenga el juicio (y los previsibles recursos de la sentencia), confiemos en que los distintos detalles del caso de Telma Ortiz no ayuden a mejorar nuestras formas de comunicar.

En Darfur (Sudán) se vive una grave crisis humanitaria que afecta a más de dos millones de personas. Existen diversas iniciativas de comunicación para aportar ayuda a esta población, y para concienciar a la opinión pública y los gobiernos occidentales. Una de las activistas en favor de Darfur es la danesa Nadia Plesner. Ha diseñado la imagen de un niño sudanés desnudo que lleva un perrito vestido de rosa y un bolso muy similar a los de Louis Vuitton. Desde su web se pueden comprar camisetas o pósters con este motivo, a fin de colaborar con una donación en esta causa.

Desde la firma de lujo francesa no se manifiestan cómodos con este diseño. Primero, se comunicaron por escrito con Nadia Plesner. Le expresaron su felicitación por el empeño solidario, pero le solicitaron que evitara mostrar la imagen de Louis Vuitton, cuyo parecido es obvio en el accesorio que luce el niño desnudo. Plesner no quiso retirar el diseño ni modificarlo, por lo que Louis Vuitton ha pasado a palabras mayores, presentando una demanda judicial. Al parecer, le reclaman 20.000 dólares diarios de indemnización, mientras dura la campaña.

Se trata de un caso que implica varios aspectos muy relevantes y discutidos de la comunicación pública: intangibles, valor de marca, derecho a la propia imagen, marketing solidario. Por una parte, Plesner y la causa de Darfur han adquirido notoriedad mundial gracias a este litigio. Habrá que considerar si los medios han sido los adecuados. Por otro lado, resulta evidente que Vuitton no ha dado su consentimiento para este tipo de campaña, lo que le podría restar autoridad deontológica. Además, queda por ver si Louis Vuitton -caso de ganar el pleito- prefiere destinar el monto de la demanda para los refugiados de Darfur. De hecho, Malcolm Harris (Designers for Darfur) ha pedido a Louis Vuitton que retire las demandas y done el equivalente de los gastos de sus abogados.

Louis Vuitton Möet Hennessy (LVMH) cuenta con marcas de lujo de gran prestigio: Kenzo, Dom Pérignon, Givenchy, Tag Heuer, Chandon, etc. El año pasado demostró una gran capacidad de decisión, cuando hizo pública su desvinculación con el nuevo formato de Copa América de vela. El tiempo le ha dado la razón, porque esta afamada competición deportiva ha perdido parte de su categoría, debido a problemas judiciales entre el campeón Alinghi y el desafiante BMW Oracle. Los fallos judiciales han desbaratado los planes de Alinghi que LVMH criticaba desde el primer día.

Leía este verano una tribuna de Raúl Peralba sobre la importancia creciente de la “marca país” y la imperiosa necesidad de crear una “marca España” competitiva. Una marca prestigiosa que pueda hacer frente a la pujanza de nuevos mercados de sol y playa más baratos y que parece que han entendido bien el valor estratégico de la imagen y de la comunicación como herramienta eficaz para optimizar los resultados de negocio.

Este año, España batirá otro récord en visitas y se espera cerrar 2007 con 60 millones de turistas. Aunque el dato es positivo, las amenazas a esta industria estratégica están más presentes que antes porque:

1) se trata del ritmo de crecimiento más bajo desde 2004

2) existe una fuga de visitantes de Reino Unido, Francia y Alemania, nuestros tres principales mercados de origen de demanda, que buscan destinos más baratos
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Dedicaron los diarios económicos la semana pasada páginas enteras a la crisis de Llanera. El caso de esta inmobiliaria es un buen ejemplo de una comunicación muy ambiciosa para una empresa menos solvente de lo que su imagen proyectaba.

Hace no mucho coincidí en un desayuno de trabajo con un ex directivo de esta empresa. Fue un encuentro de profesionales del sector inmobiliario con medios de comunicación, y recuerdo que ya en ese momento me sorprendió la exposición de los ambiciosos macroproyectos que la compañía tenía entre manos. (más…)