Felipe Portocarrero, socio-director de la consultora de comunicación Portocarrero&Asociados, se ha incorporado al Patronato de la Fundación Junior Achievement España. Junior Achievement es la mayor organización educativa sin ánimo de lucro que organiza programas educativos que fomentan el espíritu emprendedor entre estudiantes de primaria, secundaria y bachillerato.

Portocarrero es Licenciado en Derecho y MBA. Comenzó su carrera profesional en la División Internacional del Banco de Bilbao. Posteriormente, trabajó en Bank of Boston, Bank of America, BCCI y Grupo Fénix Mutuo. Fue, igualmente, consejero de Exteleasing e International Factors Española.

Portocarrero dirige la agencia de comunicación que lleva su nombre y fundó en 1991. Es coautor de los libros Escritura Rentable y Redacción Productiva.

Las empresas energéticas españolas orientan su actividad de comunicación a transmitir valores ecológicos y de cercanía al ciudadano. Acciona muestra en su web la cantidad de CO2 que, al parecer, se dejan de emitir a la atmósfera gracias a sus “energías renovables”. Unión Fenosa cuenta con un site específico para dar consejos personalizados sobre ahorro energético, y para contribuir a la reforestación. Iberdrola dispone de otro site parecido, aunque añade el incentivo de un sorteo de estancias en Rusticae. Repsol ha iniciado una campaña institucional con que anima, a través de su web, a un brain-storming popular para “inventar el futuro”.

Por su parte, Endesa también ha creado un espacio virtual de deseos para un mundo mejor. Esta compañía ha anunciado recientemente que va a modificar su comunicación, por medio de una campaña revestida de “tono emocional”. Según asegura la empresa, una parte de la campaña “se centra en las demandas que varios niños realizan a los adultos para mejorar el mundo”. “Es una llamada a la reflexión para que seamos conscientes de que es necesario un compromiso más activo con el futuro y con las nuevas generaciones. Tenemos que caminar hacia una nueva conciencia”, se lee en una nota de prensa reciente.

Iberdrola, con su renovado logotipo y sus anuncios sobre energía eólica, es la compañía que más ha insistido en darse a conocer como una empresa ecológica. Estas estrategias de comunicación coinciden con el peso cada vez mayor de expresiones como “cambio climático”, “Protocolo de Kyoto”, “biocombustible” o “sostenibilidad”. En las campañas electorales e institucionales ya no falta el componente “verde” y la mención de las “energías renovables”. Al mismo tiempo, la generación de electricidad a partir de molinos de viento o paneles solares cuenta con pingües subvenciones públicas. De hecho, España es el segundo país en potencia instalada de energía eólica, y Acciona pone en marcha la central solar más grande del mundo.

Resulta interesante inspeccionar la eficacia de esta comunicación “verde” auspiciada por la Administración Pública, y sostenida por los medios y profesionales de la comunicación. Aparte del debate sobre la energía hidroeléctrica, nuclear, el petróleo y la eficiencia y problemas de cada fuente de electricidad, percibimos que la actitud “ecológica” de las empresas fortalece su estrategia de comunicación y marketing. Y eso que, según publica hoy la prensa, “la emisión de gases de efecto invernadero aumentó en España un 1,8% en 2007 (…),un 52,3% por encima de las cifras registradas en 1990”.

Beatriz Valverde, hasta hace dos meses Directora de Comunicación de Ya.com, se ha incorporado a Jazztel para asumir las mismas funciones, sustituyendo a Jesús Carrillo. Al mismo tiempo, la compañía de telecomunicaciones ha contratado a Citigate Sanchís para tareas de comunicación. Esta agencia ha sido seleccionada de un concurso al que concurrían otras cuatro. Jesús Carrillo permanecerá como asesor externo. Beatriz Valverde gestionará las relaciones con los medios e institucionales de Jazztel, además de supervisar la colaboración Carrillo y Citigate.

Ayer leí en PR Noticias la noticia de que Jazztel ha contratado a Citigate Sanchís para gestionar su comunicación tras imponerse en un concurso a otras cuatro agencias.

A Portocarrero & Asociados, Jazztel nos convocó deprisa y corriendo a un concurso similar a finales de 2006 para gestionar la comunicación.

Tuvimos que hacer una propuesta integral que incluía comunicación externa, interna, gestión de crisis… nos dieron un plazo de tiempo mínimo de menos de una semana. Tuvimos que montar un equipo de 7 consultores, hicimos numerosos brainstorms en la oficina… en fin, como se suele decir, sacamos toda la artillería para hacer la mejor propuesta de comunicación. Presentamos una propuesta muy completa a la que ni nos contestaron.

Menciono el caso de la propuesta a Jazztel como podría mencionar otros tantos en los 10 años que llevo trabajando en el sector de la comunicación.

Son demasiadas las veces en que los concursos son trampas: no nos dicen contra quién competimos, tampoco se nos da un briefing de cuáles son los objetivos en comunicación. Existen muchos “concursos fantasma” que se plantean para utilizar las ideas que facilitan las agencias concursantes y… una vez presentadas, no dar luego ni las gracias por la propuesta.

Siempre hay una excepción que confirma la regla porque, en estos momentos, estamos participando en un concurso para llevar la comunicación de una consultora internacional en la que se nos ha facilitado un briefing exhaustivo con información sobre: las empresas que competimos por gestionar la cuenta, los objetivos del potencial cliente con la campaña de comunicación, el presupuesto detallado. Se nos facilita la información necesaria para elaborar la propuesta y se nos da una fecha de respuesta sobre el fallo del concurso.

Un concurso es un concurso y se puede, como en todo en la vida, ganar o perder. Pero es necesario aplicar el fair play.

Los concursos-trampa lo único que provocan es el hartazgo de las agencias de comunicación serias que, en algunos momentos, se plantean no participar en los pitches e ir creciendo exclusivamente en base a la recomendación de la cartera de clientes vivos.

Natalia Gironella y Felipe Portocarrero han publicado el libro “Redacción Productiva. Escriba con eficacia en la empresa”.  El título ya expresa de manera bastante clara la orientación pragmática. Repasa las pautas, reglas y criterios necesarios para los diversos tipos de texto.

¿Cómo sabe que el mail que acaba de enviar está claro y no deja dudas sobre lo que necesita? ¿Qué es un escrito claro? ¿Puede asegurar que el último informe que ha redactado se comprende con una única lectura? Éste es un libro que busca la claridad en la exposición de ideas potenciando la calidad de su contenido; busca la concisión en la argumentación fomentando la rapidez de procesamiento y sobre todo, pretende enseñar a ser eficaz en la exposición de conceptos basándose en estudios sobre el procesamiento de la información.

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Expansión 10/04/08

Las redacciones de los periódicos se vieron sorprendidas la noche del martes cuando, a las 21:00 horas, entró por correo electrónico una nota de prensa anunciando que Fomento Urbano y Aguas de Valencia compraban a Lubasa sus acciones en Inversiones Agval, tenedora del 60,6% de Aguas de Valencia. la sorpresa se debió a que la nota procedía del servicio de correo gratuito de Google. La nota no incluía la firma de ninguna persona, ni el teléfono de contacto, por lo que en un primer momento se llegó a pensar que alguien malintencionado había podido enviar una falsa información a los medios de comunicación -a unas horas, además, en las que resulta muy difícil encontrar un responsable para confirmar la noticia- para interferir en una operación que, como era conocido, se estaba negociando. Al final, la información resultó ser cierta, y así lo reflejaron la mayoría de los medios de comunicación, que tuvieron que tirar de móvil para asegurarse de que no eran víctimas de una broma pesada.