Información del autor

Felipe Portocarrero

Socio director de Portocarrero & Asociados, Felipe es Licenciado en Derecho y Diplomado en Ciencias Empresariales y MBA por el Instituto de Empresa. Ha desarrollado siempre su carrera profesional en las áreas de Marketing y Comunicación de empresas como: Banco de Bilbao, Bank of Boston, Bank of America y Fénix Mutuo. En 1991 fundó la agencia de comunicación y relaciones públicas Portocarrero & Asociados. Felipe es un reconocido especialista en comunicación corporativa, con más de 200 artículos publicados en prensa nacional y especializada. Asimismo, es co-autor del libro “La escritura rentable. La eficacia de la palabra en la empresa”.

Abr09Felipe Portocarrero

Gravísima falta de comunicación

En todas partes cuecen habas. Y en donde más saben de comunicación también. Y en relación con un tema tan enormemente sensible como el del terrible atentado terrorista del 11 S también.

Hete aquí que como hoy 28 de abril publica El Mundo,los neoyorquinos se llevaron ayer un susto espantoso a causa de varios aviones militares que sobrevolaron la isla de Manhattan a muy baja altura. Parece que se trataba de una sesión de fotos para el Pentágono que quería fotografiar a un avión parecido al Air Force One junto a la estatua de la Libertad pero lo cierto es que ni los ciudadanos ni las autoridades locales habían sido informadas, lo que hizo que temieran que se trataba de un nuevo atentado terrorista.

Según cuenta El Mundo, Michael Bloomberg, alcalde de Nueva York, se enfadó mucho, ya que él tampoco había sido informado de lo que iba a suceder. El grave fallo de comunicación, y de seguridad añadiría yo, se acrecienta ya que parece que la Fuerza Aérea y la Administración Federal de Aviación aseguraron haber informado a la policía previamente.

Como consecuencia de esta grave falta de comunicación, cientos de neoyorquinos abandonaron los edificios donde se encontraban y otros fueron evacuados por las autoridades locales.

Por lo menos hubo una asunción de responsabilidad inmediata y el director de la Oficina Militar de la Casa Blanca pidió públicamente disculpas y asumió toda la responsabilidad por cualquier daño causado.

Habrá que estar atentos a las posibles reclamaciones de los astutísimos abogados norteamericanos. Seguramente se las merecerá el Pentágono y la Fuerza Aérea por su imprevisión, su falta de sensibilidad y su gravísima falta de comunicación.

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